Agora o suporte da VM oferece mais uma forma de ajuda diretamente na plataforma. Você pode solicitar artigos ou falar com um analista de forma rápida e prática por meio de um chat.
Acompanhe o passo a passo:
1. Para acessar, basta entrar no VMLav e fazer login.
2. No canto inferior direito da tela, você verá um balão de ajuda.
3. Ao clicar, você será saudado com uma mensagem de boas-vindas e verá uma lista dos assuntos mais buscados.
4. Se o que você precisa estiver entre os assuntos, basta clicar para receber artigos relacionados à sua dúvida. Use as setas laterais para explorar mais artigos.
5. Se nenhum artigo resolver sua questão, você pode clicar na opção que "ainda precisa de ajuda" e escolher entre falar diretamente com um analista ou explorar outras opções.
Essa nova funcionalidade foi criada para facilitar o seu dia a dia, permitindo que você obtenha ajuda sem precisar sair da tela do sistema.
Confira o tutorial:
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