Manual do Usuário - App VM Lavanderia

Primeiro Acesso ao Aplicativo VM tecnologia

Ao abrir o aplicativo VM tecnologia pela primeira vez, você verá duas opções de acesso:

1. Já tenho cadastro

2. Ainda não tenho cadastro

Opção 1: Já Tenho Cadastro

Caso você já tenha uma conta, siga os passos abaixo para realizar o login:

1. Insira seu e-mail e senha cadastrados nos campos indicados e clique em "Entrar".

2. Caso tenha esquecido a senha, clique em "Esqueceu sua senha". Um e-mail será enviado para o endereço cadastrado com instruções para redefinir sua senha.

3. Se desejar voltar para a tela anterior, clique em "Voltar".

Opção 2: Ainda Não Tenho Cadastro

Para criar uma conta no aplicativo, siga as etapas abaixo:

1. Clique em "Ainda não tenho cadastro".

2. Digite seu e-mail e leia atentamente os "Termos e Condições de Uso" e a "Política de Privacidade" do aplicativo.

3. Marque as caixas para concordar com os Termos de Uso e a Política de Privacidade e, em seguida, clique em "Próxima".

4. Verificação do e-mail:

a. Um código de verificação será enviado para o e-mail que você cadastrou.

b. Insira o código no campo de verificação para confirmar seu e-mail.

5. Verificação do telefone:

a. Após a confirmação do e-mail, será necessário validar o número do seu telefone.

b. Insira seu número e aguarde o código de verificação.

c. Digite o código no campo indicado para concluir a verificação.

Ao completar esses passos de segurança, sua conta estará pronta para uso, e você será redirecionado para a Tela Inicial do aplicativo.

Tela Inicial

A tela inicial do aplicativo VM tecnologia é onde você acessa as principais funcionalidades para gerenciar seu saldo, localizar lavanderias e realizar pagamentos. A interface exibe o saldo atual da conta no canto superior direito e os seguintes botões:

· Lavanderia: Acesse a lista de lavanderias cadastradas e próximas.

· Adicionar Saldo: Insira créditos para usar nas máquinas de lavanderia.

· Gerenciar Vouchers: Crie e compartilhe vouchers para que outros usuários possam utilizar seu saldo.

· Histórico Detalhado: Exibe o extrato de todas as transações e ações realizadas no aplicativo.

· Gerenciar Conta: Altere dados pessoais e defina configurações de segurança da conta.

· Pagamento via QR Code: Para realizar pagamentos em totens de lavanderia.

· Sair do Aplicativo: Desconecte-se do aplicativo.

1. Adicionar Saldo

Funcionalidade

A função "Adicionar Saldo" permite inserir créditos em sua conta para uso direto nas máquinas de lavanderia.

Passo a Passo

1. Na tela inicial, clique em "Adicionar Saldo".

2. Aparecerá uma mensagem para confirmar se a lavanderia aceita pagamento via aplicativo. Esta mensagem pode ser desativada para não aparecer novamente.

3. Escolha o valor que deseja adicionar ao saldo (opções de 20, 50, 100 ou 250 BRL).

4. Confirme o valor e prossiga para o pagamento via PIX.

5. Um código PIX será gerado. Você pode copiar o código para realizar o pagamento no seu aplicativo bancário ou compartilhar o código com outra pessoa.

6. Após a confirmação do PIX, o saldo será atualizado e estará disponível para uso.

2. Acessar Lavanderias

Funcionalidade

Localize lavanderias próximas e acesse informações sobre as máquinas disponíveis em cada unidade.

Opções

A. Lavanderias Próximas

1. Clique em "Acessar Lavanderias".

2. Escolha o "raio de busca" desejado (5, 10 ou 15 km) para localizar unidades próximas.

3. O aplicativo exibirá as lavanderias disponíveis, mostrando nome, endereço e distância da sua localização.

4. Para traçar uma rota até a lavanderia, clique em "Rotas" e selecione o aplicativo de navegação (Google Maps, Apple Maps, Waze).

B. Máquinas Disponíveis

1. Clique em uma lavanderia para ver a lista de máquinas disponíveis.

2. Cada máquina apresenta a informação de disponibilidade:

a. Verde: Máquina disponível.

b. Vermelho: Máquina ocupada.

c. Preço: Indicado ao lado de cada máquina.

3. Para liberar uma máquina, clique nela. A liberação será feita diretamente pelo aplicativo, sem necessidade de utilizar o totem.

C. Lavanderias de Condomínio

1. Para adicionar uma lavanderia de condomínio, vá até "Adicionar Lavanderia".

2. Escolha entre adicionar via QR Code ou Código PIN.

3. Caso escolha o "QR Code", a câmera será ativada para escaneamento. Cada lavanderia possui um QR Code exclusivo.

4. Alternativamente, selecione "Código PIN" e insira o código fornecido.

3. Utilização do QR Code para Pagamento

Funcionalidade

A funcionalidade QR Code permite que o usuário pague diretamente no totem da lavanderia usando o saldo da conta.

Passo a Passo

1. No menu principal, selecione "QR Code".

2. No totem da lavanderia, selecione a opção de pagamento via APP.

3. Escaneie o QR Code exibido no totem. O valor será automaticamente debitado do saldo disponível, permitindo iniciar o ciclo da máquina.

4. Gerenciar Vouchers

Funcionalidade

Criação e gerenciamento de vouchers que podem ser compartilhados para uso por terceiros.

Detalhes e Opções

1. Na tela inicial, clique em "Gerenciar Vouchers".

2. Escolha o valor do voucher, que será deduzido do saldo principal.

3. O voucher gerado possui um código alfanumérico único, que pode ser compartilhado com outros para resgate de saldo.

4. Para excluir um voucher não utilizado, selecione-o. O valor retornará automaticamente ao saldo principal.

5. Histórico Detalhado

Funcionalidade

Visualização de todas as transações realizadas pelo usuário, facilitando o acompanhamento do uso do saldo.

Elementos do Histórico

· Data e Hora: Quando cada transação foi realizada.

· Tipo de Transação: Identificação se foi uma recarga, uso de máquina, criação de voucher, etc.

· Saldo Atualizado: O saldo disponível após cada ação.

6. Gerenciar Conta

Funcionalidade

Configuração de dados pessoais e ajustes de segurança da conta.

Opções Disponíveis

1. Clique em "Gerenciar Conta".

2. Alterar Telefone: Atualize o número cadastrado.

3. Redefinir Senha: Modifique a senha para manter a segurança.

4. Excluir Conta: Opção de apagar a conta e remover todas as informações do sistema.

7. Sair do Aplicativo

Funcionalidade

O botão de saída permite ao usuário desconectar-se, garantindo a segurança das informações em dispositivos compartilhados.

Dicas Adicionais

· Conexão com a Internet: O aplicativo precisa estar conectado para funcionalidades como recarga e liberação de máquina.

· Verificação de Pagamento: Após adicionar saldo, confirme que o valor foi atualizado.

· Gestão de Vouchers: Ao criar vouchers, organize para garantir o uso responsável do saldo compartilhado.

· Suporte ao Cliente: Em caso de problemas, entre em contato com o suporte.

Este manual abrange cada funcionalidade em detalhes, oferecendo uma experiência completa no uso do aplicativo VM tecnologia para o gerenciamento de lavanderias.

Telas

Consulte o documento completo em anexo.