O que fazer quando o VMvisitor travar?

Quando o VMvisitor travar ao tentar vincular um novo agente ou equipamento, é necessário limpar os dados do aplicativo, para que a nova instalação possa ser associada corretamente. Apenas desinstalar o aplicativo não resolve o problema.

Como limpar os dados do aplicativo

OBS: o VMvisitor não funciona em aparelhos com sistema operacional iOS.

1. No Android, abra as Configurações do seu celular.

2. Desça a lista até encontrar a opção "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos" (depende do modelo do seu dispositivo).

3. Selecione o aplicativo que você deseja limpar. Em nosso exemplo é o VMvisitor.

4. Selecione "Armazenamento" e depois “limpar dados”. Essa função apaga todos os dados do aplicativo, como configurações e informações de login.